95 Prozent der alltäglichen Situationen in Ihrer Praxis beherrschen Sie. Sie arbeiten richtig gut zusammen mit anderen, Ihren Ärzten, Ihren Kollegen, den Auszubildenden, Dienstleistern und natürlich mit Ihren Patienten. Sie haben Freude beim Arbeiten. Und dann das: Patient Lehmann tritt ein. Ihre Nackenhaare sträuben sich. Frau Müller folgt, die Pharmareferentin. Die Nackenhaare kommen nicht zur Ruhe. Doch Sie wollen einfach in Ruhe und konzentriert arbeiten. Leider passiert das: Ihr Denken ist blockiert, Ihre Magengrube rumort. Würde es Ihnen helfen, den anderen besser zu erkennen? Wie tickt er? Wie lässt er sich umstimmen? Wie erreichen Sie ihn? Wie bleiben Sie selbst dabei sicher und wirksam.
Die Lösung ist: Erkenne Deinen Gegenüber. Das Handeln, Denken, Fühlen von uns Menschen ist typbezogen. Und darum geht es: Menschen in ihren Typ-Mustern zu erkennen, Patienten ebenso.
Damit Sie entspannt bleiben im Umgang mit Ihren "Praxisbesuchern", nennen Sie es: Menschen lesen lernen.
Inhalte:
- Klarheit stabilisiert - Was passiert gerade und wie wirkt das auf mich
- Die Situation, die Arbeits-Rolle" und der Typ - wie sie das Verhalten beeinflussen
- Muster lesen, erkennen, deuten - das System "Persönlichkeit" besser verstehen
- Sekunden entscheiden - Lernen auf die Veränderung im Augenblick zu achten
- Nicht kämpfen - Gewinnen Sie Menschen für sich
- So passt meine "Technik" nun zum Rollen-Typ und Typus Mensch
- Quer Beet: Kontrolle bewahren, Angriffe parieren, mit Aggressivität umgehen
Methodik:
- Impuls gebende Inputs
- Diskussion, Erfahrungsaustausch
- An Praxisbeispielen üben
Nutzen:
- Sicherheit erlangen
- Sicherer an den eigenen Zielen dranbleiben
Zielgruppe:
- Medizinische Fachangestellte und/oder
- Praxismanager
- Ärzte
Kosten:
- 90,00 Euro je angemeldeten Teilnehmer
Referent:
- Dipl.-Phil. Joachim Hartmann, Trainer für Personal- und Persönlichkeitsentwicklung, Potsdam
Ansprechpartnerinnen:
- Annette Müller, Tel.: 0391 627-6444
- Marion Garz, Tel.: 0391 627-7444
- Anett Bison, Tel.: 0391 627-7441
E-Mail: Fortbildung[at]kvsa.de
per Fax: 0391 627-8436
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