Kassenärztliche Vereinigung Sachsen-Anhalt

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Terminservicestelle der KVSA

Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung Sachsen-Anhalt startet

Die Kassenärztliche Vereinigung Sachsen-Anhalt (KVSA) hat zum 25. Januar 2015 eine Terminservicestelle eingerichtet und unterstützt damit die Versicherten der gesetzlichen Krankenkassen mit der Vermittlung von Terminen zur fachärztlichen Behandlung.

Voraussetzung für eine Vermittlung:

  • Versichert in einer deutschen gesetzlichen Krankenkasse
  • Überweisung zum Facharzt (Ausnahme Augen- oder Frauenarzt) liegt vor
  • Überweisung ist mit einem Überweisungscode gekennzeichnet

Keine Vermittlung von:

  • Notfällen. Sollte ein Notfall vorliegen, so ist umgehend ärztlicher Rat einzuholen oder, sollte Lebensgefahr bestehen oder schwere gesundheitliche Schäden zu befürchten sein, der Rettungsdienst über die Telefonnummer 112 zu verständigen.
  • Terminen bei Hausärzten und Kinderärzten (soweit sie nicht fachärztlich tätig sind)
  • Terminen zur psychotherapeutischen Behandlung
  • Terminen bei Zahnärzten oder bei Kieferorthopäden
  • Terminen wegen Früherkennungsuntersuchungen, Bagatellerkrankungen, Routineuntersuchungen und Untersuchungen zur Feststellung der körperlichen oder psychischen Leistungsfähigkeit

An einen bestimmten Arzt oder eine bestimmte Ärztin bzw. zu einem vorab gewünschten Zeitpunkt können keine Termine vermittelt werden. Die Entfernung zu einem Facharzt, zu dem ein Termin vermittelt wird, gilt als zumutbar, wenn dieser innerhalb einer halben bzw. einer Stunde Fahrzeit vom nächsterreichbaren Vertragsarzt dieser Fachgruppe entfernt ist. Die zusätzliche halbe Stunde Fahrzeit gilt für Fachärzte, die der allgemeinen fachärztlichen Versorgung zugerechnet werden. Dies sind Augenärzte, Chirurgen, Frauenärzte, HNO-Ärzte, Hautärzte, Nervenärzte, Orthopäden und Urologen. Für die Fachärzte, die zur spezialisierten und gesonderten fachärztlichen Versorgung gezählt werden, wird von einer zusätzlichen Stunde Fahrzeit ausgegangen. Dies betrifft Termine bei Fachinternisten, Anästhesisten, Radiologen, Kinder- und Jugendpsychiater, sowie Nuklearmediziner, Strahlentherapeuten, Neurochirurgen, Humangenetiker, Laborärzte, Pathologen, Transfusionsmediziner und Fachärzte für Physikalische und Rehabilitative Medizin. Es empfiehlt sich daher, zuerst bei einem Wunscharzt anzufragen und zu versuchen, dort einen Termin zu vereinbaren, bevor der Terminservice in Anspruch genommen wird. Welche Fachärzte an welchen Orten praktizieren, kann über die Arztsuche der KVSA ermittelt werden.

Im Übrigen erfordert ein ggf. notwendiger Arztwechsel unter Umständen, dass bereits erfolgte Untersuchungen wiederholt werden müssen bzw. Dokumentationen zu Vorbefunden und Medikamenten für den weiterbehandelnden Facharzt vorab bereitgestellt werden müssen oder zum Termin mitzubringen sind. Weiterhin kann es auch bei Terminen bei Augenärzten oder Frauenärzten ggf. sinnvoll sein, vorab den Hausarzt zu besuchen, um von dort eine Überweisung zu erhalten und die Notwendigkeit einer fachärztlichen Behandlung einschätzen zu lassen. Die Terminservicestelle berät weder zu medizinischen Fragen noch kann durch die Mitarbeiter der Terminservicestelle die Notwendigkeit einer Behandlung eingeschätzt werden.

Für die Durchführung der Terminvermittlung ist es erforderlich, personenbezogene Daten sowie die Inhalte der Überweisung zu erfassen, zu speichern und zu verarbeiten.

Bei Anfragen an die Terminservicestelle ist bitte die Überweisung bereit zu halten sowie Informationen zum eigenen, erfolglosen Bemühen um einen fachärztlichen Behandlungstermin nachzuweisen.

Sollte bspw. aufgrund einer Erkrankung ein vermittelter Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser bitte grundsätzlich bei der betroffenen Praxis abzusagen. Überweisungscodes die für einen vermittelten Facharzttermin genutzt wurden verlieren ihre Gültigkeit.

Die Terminservicestelle der KVSA ist Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag vom 09:00 – 12:00 Uhr und Mittwoch vom 13:00 – 15:00 Uhr ausschließlich telefonisch für Patienten unter der Rufnummer 0391 627–8888 erreichbar.